FORMULARZ ZWROTU (ODSTĄPIENIA OD UMOWY) I REKLAMACJI

1. Dane konsumenta

• Imię i nazwisko:
• Adres (ulica, nr domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość):
• Adres e-mail:
• Numer telefonu (opcjonalnie):

2. Dane zamówienia

• Numer zamówienia / Numer faktury:
• Data złożenia zamówienia:
• Data otrzymania towaru:

A. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT TOWARU)

Proszę wypełnić tę sekcję, jeśli chcesz zwrócić towar w związku z ustawowym prawem odstąpienia od umowy (dotyczy wyłącznie Konsumentów oraz – w niektórych przypadkach – Przedsiębiorców na prawach konsumenta).

1. Nazwa / opis zwracanego towaru:

2. Ilość zwracanego towaru:

3. Data odstąpienia od umowy (data wypełnienia formularza):

4. Powód zwrotu (opcjonalnie, informacja niewymagana przez prawo):

5. Preferowany sposób zwrotu środków:

   • Numer konta bankowego (z podaniem nazwy banku i pełnego numeru rachunku):
   • Inny (np. zwrot na kartę płatniczą używaną przy zakupie, jeżeli taka forma jest dostępna w sklepie):

6. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy:

   Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego/ych towaru/ów:

   ---

   (tu wymienione towary – punkt 1 formularza)

   Zgodnie z art. 27 i nast. Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

   Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej):
   .................................................................................................

   Data:
   ...................................................

Adres do zwrotu towaru
ul. Kutrzeby 5a/17, 71-296 Szczecin

B. REKLAMACJA TOWARU (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

Proszę wypełnić tę sekcję, jeśli towar jest niezgodny z umową (np. wady, uszkodzenia itp.).

1. Nazwa / opis reklamowanego towaru:

2. Ilość reklamowanego towaru:

3. Opis niezgodności towaru z umową (na czym polega wada lub usterka):

4. Data stwierdzenia wady:

5. Żądanie konsumenta (proszę zaznaczyć właściwe):

   • Wymiana towaru
   • Naprawa towaru
   • Obniżenie ceny
   • Odstąpienie od umowy (jeżeli wada jest istotna lub inna sytuacja wynikająca z przepisów)

6. Dodatkowe uwagi lub oczekiwania dotyczące realizacji reklamacji:

7. Oświadczenie:

   Niniejszym zgłaszam reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową i wnoszę o realizację uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów (Ustawy o prawach konsumenta i/lub Kodeksu cywilnego).

   Podpis konsumenta (tylko w przypadku wersji papierowej):
   .................................................................................................

   Data:
   ...................................................

Adres do składania reklamacji
ul. Kutrzeby 5a/17, 71-296 Szczecin

lub
Adres e-mail: fkprobud@gmail.com

Informacje dodatkowe:

1. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik).
2. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli nie zaoferowano odbioru towaru, sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Reklamacje – w przypadku niezgodności towaru z umową, konsument ma prawo żądać wymiany, naprawy, a w określonych przypadkach może żądać odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny.
5. Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej opisane są w Regulaminie sklepu.